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Caso de estudio

Wizeline

Proveedor global de servicios de tecnología agrega visibilidad y seguridad a equipos y plataformas en crecimiento

Wizeline

Resumen

Wizeline ayuda a otras empresas a construir mejores productos más rápido, y al mismo tiempo desarrolla talento global. El enfoque de la compañía es hacer equipo con sus clientes para modernizar sus tecnologías centrales y mejorar la experiencia del usuario. Para garantizar la gestión segura de sus servicios, Wizeline usa Cerby para proteger su marca, incrementar su productividad y cumplir con sus políticas de seguridad.

El reto

Como proveedor global de servicios de tecnología, Wizeline ofrece productos y plataformas digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de lanzamiento para sus clientes. El equipo de mercadotecnia de Wizeline gestiona múltiples aplicaciones, como Linkedin, Facebook y Twitter, y agrega más regularmente.

Hacer un rastreo de quién accedía a qué cuentas de redes sociales o publicaba a través de ellas se estaba convirtiendo en un problema. Adicionalmente, algunas cuentas personales se usaban para acceder a las plataformas de publicidad en redes sociales, y el desaprovisionamiento de usuarios era un proceso manual y propenso a errores, ya que muchas aplicaciones no están integradas con proveedores de identidad como Okta y Azure AD. La complejidad de gestionar el acceso continuo a estas aplicaciones llevó al equipo directivo de Wizeline a buscar una solución segura y que consumiera menos tiempo.

El equipo de mercadotecnia tenía otros desafíos también:

  • Las cuentas creadas por personal que salía de la compañía a menudo eran inaccesibles

  • Las cuentas con autenticación de dos factores (2FA, por sus siglas en inglés) activada enviaban códigos de verificación a ciertas personas, lo que apresuraba el proceso de compartir los códigos antes de que expiraran

  • La falta de consistencia o de un proceso estandarizado para compartir acceso a las cuentas y para gestionar los accesos de equipos internacionales

El creciente equipo de mercadotecnia necesitaba una solución eficiente, segura y adherida a las políticas corporativas para gestionar los accesos del nuevo personal y equipos extendidos.

El enfoque

Los equipos de mercadotecnia y ciberseguridad de Wizeline buscaron una mejor solución para recuperar la visibilidad y el control de los accesos a las cuentas de redes sociales compartidas, así como facilitar la incorporación y salida de usuarios internos y en agencias durante el proceso. El equipo identificó a Cerby como la mejor solución para automatizar y asegurar el acceso a las plataformas de redes sociales, proteger su marca y avanzar en el cumplimiento de sus políticas.

Considerando otras soluciones de administración de contraseñas, Cerby ofrece lo siguiente:

  • Una herramienta de acceso colaborativo y distribuido con permisos simples y seguros, rastreo de actividad por usuario y control de cuentas a nivel corporativo

  • Autenticación similar al inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés) con cualquier aplicación inmanejable y funcionalidad de 2FA incluso cuando el personal comparte las cuentas de acceso

  • Control de acceso automático, rotación de contraseñas y habilitación de funcionalidades clave como correo electrónico, 2FA y nombres de usuario

Los beneficios de Cerby

Cerby se diferencia de tres maneras respecto a administradores de contraseñas heredados, agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB, por sus siglas en inglés) y otras soluciones basadas ​​en políticas forzosas que interrumpen la productividad:

  • Aumenta la productividad al empoderar a usuarios finales a gestionar sus aplicaciones, descargarlas y automatizar procesos manuales, como el acceso compartido a redes sociales y aplicaciones financieras, activación de la 2FA y rotación de contraseñas.

  • Ayuda a proteger la marca al conectar cualquier aplicación a los sistemas de identidad corporativa, incluso aquellos que no son compatibles con los estándares. Esto permite implementar procesos automatizados de creación y eliminación de cuentas y accesos que, cuando se realizan manualmente, a menudo conducen a filtraciones de datos.

  • Garantiza el cumplimiento de las políticas de seguridad al identificar y corregir automáticamente violaciones a la política corporativa y a los estándares de la industria antes de que los atacantes las descubran.

Cuando Cerby se hace cargo por completo del proceso de autenticación, la plataforma bloquea efectivamente a cualquier persona que no use Cerby para iniciar sesión. Este enfoque reduce el riesgo de que ciberdelincuentes secuestren cuentas o eludan las políticas de acceso y restricciones de tiempo.

Los resultados

Wizeline configuró el control de acceso y la gestión de múltiples cuentas de usuario individuales entre diferentes plataformas de redes sociales. Además, está trabajando activamente en adoptar Cerby en múltiples unidades de negocio con cientos de cuentas.

Los equipos han ahorrado tiempo valioso en la gestión de usuarios y volvieron a centrar su atención en los esfuerzos de mercadotecnia de alto valor. Wizeline también está impulsando al personal a dejar los administradores de contraseñas heredados y usar sólo Cerby para gestionar accesos y contraseñas.