¿Las aplicaciones inmanejables te dan dolores de cabeza? La nueva normalidad laboral al elegir aplicaciones está aquí. ¡Conoce más!
Caso de estudio

Minorista nacional

Cadena minorista obtiene una mejor supervisión y eficiencia al centralizar los procesos de autenticación

National Retailer Image

Resumen

Una cadena minorista con cientos de tiendas en todo el país tiene la misión de convertirse en la marca omnicanal y de servicios financieros personales y digitales favorita de los clientes. Para garantizar la gestión segura de su presencia y servicios en línea, la compañía usa Cerby para proteger su marca, incrementar su productividad y cumplir con sus políticas de seguridad.

El reto

El equipo de mercadotecnia de la compañía usa múltiples aplicaciones, como WhatsApp y Google Ads, para conectarse con sus clientes y ofrecerles diferentes servicios de la marca, como tiendas, créditos, seguros y ventas. La complejidad de gestionar aplicaciones como Facebook y Hootsuite llevó al equipo directivo a encontrar una mejor solución que cumpliera con la política de seguridad de TI corporativa.

Los equipos de mercadotecnia y TI necesitaban una solución que proporcionara:

  • Control central para el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de cuentas

  • Mejor seguridad para múltiples aplicaciones, como Facebook, Google Ads, Google Analytics y Hootsuite

  • Un "botón fácil" para eliminar accesos en caso de una situación catastrófica

  • Acceso sin restricciones a aplicaciones de redes sociales debido a que no son compatibles con estándares de identidad y esquemas de autenticación como el inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés)

Las redes sociales representaron un problema respecto al cumplimiento de las políticas corporativas, pues las y los usuarios iniciaban sesión en aplicaciones con cuentas personales. Los equipos también administraban múltiples cuentas de redes sociales con contraseñas compartidas y códigos de verificación para la autenticación de dos factores (2FA, por sus siglas en inglés).

El enfoque

Como parte de una estrategia a nivel corporativo de confianza cero y de empoderamiento de las unidades de negocio, los equipos de mercadotecnia y TI empezaron a buscar una mejor solución para obtener visibilidad y controlar el acceso a las cuentas de redes sociales compartidas. El equipo identificó a Cerby como la mejor solución para concederle al personal acceso a las plataformas de redes sociales, incrementar su seguridad y avanzar en el cumplimiento de sus políticas.

Los beneficios de Cerby

Cerby se diferencia de tres maneras respecto a administradores de contraseñas heredados, agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB, por sus siglas en inglés) y otras soluciones basadas ​​en políticas forzosas que interrumpen la productividad:

  • Aumenta la productividad al empoderar a usuarios finales a gestionar sus aplicaciones, descargarlas y automatizar procesos manuales, como el acceso compartido a redes sociales y aplicaciones financieras, activación de la 2FA y rotación de contraseñas.

  • Ayuda a proteger la marca al conectar cualquier aplicación a los sistemas de identidad corporativa, incluso aquellos que no son compatibles con los estándares. Esto permite implementar procesos automatizados de creación y eliminación de cuentas y accesos que, cuando se realizan manualmente, a menudo conducen a filtraciones de datos.

  • Garantiza el cumplimiento de las políticas de seguridad al identificar y corregir automáticamente violaciones a la política corporativa y a los estándares de la industria antes de que los atacantes las descubran.

Cuando Cerby se hace cargo por completo del proceso de autenticación, la plataforma bloquea efectivamente a cualquier persona que no use Cerby para iniciar sesión. Este enfoque reduce el riesgo de que ciberdelincuentes secuestren cuentas o eludan las políticas de acceso y restricciones de tiempo.

A los equipos de seguridad también les encanta Cerby porque mueve plataformas de redes sociales que antes eran inseguras hacia una arquitectura de confianza cero.

Los resultados

La compañía configuró el control de acceso y la gestión de cientos de usuarios individuales y cuentas entre diferentes plataformas de redes sociales.

El equipo ahorró tiempo valioso en la gestión de usuarios y volvió a centrar su atención en la interacción con sus clientes y en los esfuerzos de mercadotecnia. El equipo directivo también está impulsando al personal a usar sólo Cerby para gestionar sus contraseñas.