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Caso de estudio

MiSalud

Plataforma digital ayuda a que la atención médica sea más inclusiva, accesible y segura

Misalud

Resumen

MiSalud está haciendo más inclusiva la atención médica al ofrecer servicios personalizados a las personas hispanas de EU a través de su plataforma digital. Ante tecnologías desarrolladas principalmente en inglés, MiSalud está creando un sistema culturalmente relevante y más inclusivo. Para garantizar la gestión segura de sus servicios y conexiones con clientes, MiSalud usa Cerby en sus plataformas de redes sociales para proteger su marca, incrementar su productividad y cumplir con sus políticas de seguridad.

El reto

El equipo de mercadotecnia de MiSalud gestiona múltiples aplicaciones, como Facebook, Instagram y Twitter, para comunicarse e interactuar con sus consumidores. La complejidad de gestionar la autenticación de estas aplicaciones llevó al equipo directivo de MiSalud a encontrar una solución más segura y que consumiera menos tiempo.

El equipo de marketing se enfrentó a varios desafíos:

  • Procesos manuales y propensos a errores para conceder y eliminar accesos a docenas de plataformas de redes sociales

  • La activación de la autenticación de dos factores (2FA, por sus siglas en inglés) no se realizaba automáticamente y a menudo se configuraba con el teléfono de una sola persona

  • El seguimiento centralizado de quién hizo qué y cuándo no era posible

  • Los accesos compartidos a proveedores e influencers

El enfoque

Trabajando en colaboración con las áreas de TI y seguridad, el equipo de mercadotecnia de MiSalud definió los requisitos clave para solucionar sus necesidades. Estos requisitos incluían empoderar a las y los usuarios finales a elegir las mejores aplicaciones para realizar su trabajo de manera eficiente. El objetivo era proteger la marca mediante la gestión centralizada del acceso a todas las plataformas de redes sociales, así como facilitando la implementación de funcionalidades clave de seguridad, como la autenticación de dos factores (2FA, por sus siglas en inglés).

Los beneficios de Cerby

Cerby se diferencia de tres maneras respecto a administradores de contraseñas heredados, agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB, por sus siglas en inglés) y otras soluciones basadas ​​en políticas forzosas que interrumpen la productividad:

  • Aumenta la productividad al empoderar a usuarios finales a gestionar sus aplicaciones, descargarlas y automatizar procesos manuales, como el acceso compartido a redes sociales y aplicaciones financieras, activación de la 2FA y rotación de contraseñas.

  • Ayuda a proteger la marca al conectar cualquier aplicación a los sistemas de identidad corporativa, incluso aquellos que no son compatibles con los estándares. Esto permite implementar procesos automatizados de creación y eliminación de cuentas y accesos que, cuando se realizan manualmente, a menudo conducen a filtraciones de datos.

  • Garantiza el cumplimiento de las políticas de seguridad al identificar y corregir automáticamente violaciones a la política corporativa y a los estándares de la industria antes de que los atacantes las descubran.

Cuando Cerby se hace cargo por completo del proceso de autenticación, la plataforma bloquea efectivamente a cualquier persona que no use Cerby para iniciar sesión. Este enfoque reduce el riesgo de que ciberdelincuentes secuestren cuentas o eludan las políticas de acceso y restricciones de tiempo.

A los equipos de seguridad también les encanta Cerby porque mueve plataformas de redes sociales que antes eran inseguras hacia una arquitectura de confianza cero.